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被盗后你不是无助的 |
再小心的人,都会有大意的时候,如果真的被盗号怎么办?
哭泣,咒骂,砸电脑?不是,其实你的账号是可以恢复的。
当然,这些都必须建立在你的注册资料是真实有效的基础上。 |
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账号角色的恢复 |
玩家可以通过以下资料进行帐号角色的恢复
1. 您的真实姓名,真实联系电话和安全邮箱。(必须和注册信息相符)
2. 您的游戏帐号、区域服务器。
3. 您所要恢复角色名、角色的职业、角色所在国家、角色等级、角色创建以及消失的时间。
在收到您的传真后,我们会在二个工作日之内之内为您处理。
帐号角色恢复申请单 |
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物品的恢复 |
玩家可以通过以下资料进行物品的恢复
1. 您的真实姓名,真实联系电话和安全邮箱。(必须和注册信息相符)
2. 您的游戏帐号、区域服务器、角色名和角色所在的国家。
3. 物品的名称和数量以及物品消失的时间。
在收到您的传真后,我们会在二个工作日之内之内为您处理。
注:如由于玩家自身原因导致帐号角色丢失,则无法通过此项操作进行帐号角色的恢复。
物品恢复申请单 |
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其他传真服务申请单 |
如您不便发送传真或在发送传真后的2个工作日没有接到我们的回复,建议您采用邮寄的方式联系我们。我们会在收到您的邮件后给您回复。
其他传真服务申请单 |
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其他客户服务 |
电话服务
如果您在游戏的过程中遇到问题,请您通过电话与我们联系,我们会给您详细的指引和咨询帮助,每时每刻我们都将和您在一起,解决您的问题。
7*24小时客服热线:021-61205656
电话IVR流程
接待服务
如您在游戏中遇到问题而您无法通过电话、论坛等方式与我们沟通,欢迎您至我们公司,我们有专业的客服接待人员为您解决。
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