《征途》同时在线人数再次创新高！面对日益增长的玩家群体，原先客户服务中的纸张传真修改服务已难以满足快捷、方便处理问题的需求。

    考虑到纸张传真建立在电信信号及线路上，会造成传真失败、不清晰、丢失，代发传真费用昂贵等诸多问题，以致影响到我们为玩家处理问题的速度和玩家帐号的安全性。

    为了能让玩家能更方便、快捷的修改注册资料，也为了能给玩家提供一个自助查询订单运转流程的平台，我们将于5月18日为您正式开放网上平台自助提交服务。此平台操作简单、便捷，您只需登陆自助页面，输入需要办理的帐号及注册时的***，即可以选择您需要办理的表单进行填写，之后还可以在此自助平台上查看您表单的处理进度及处理结果，有效避免了由于传真所引发的各种问题。

    下面我们将向您展示自助提交的具体操作，给予您温馨提示，希望能在您操作中提供一定的帮助。

征途自助平台温馨提示（一）
    1、首先请玩家至客服中心进入“自助服务”中输入您的游戏帐号与注册***号码进行帐号身份初步验证。

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    2、 原***为您操作处理各项业务最基本的依据，如您填写的帐号与***不符，将无法通过系统初步验证，很抱歉，我们无法为您提供自助操作。
    3、 如您有特殊需求，欢迎您拨打我们的客服热线021-61205656进行详细咨询。
    4、  登陆您后选择需要提交的订单类型，目前的订单类型有以下三种：
        1） 注册资料修改 2）充值卡类型问题  3）密保卡问题

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    请您自行选择您需要的服务项目，填写相关操作表单，以便您的小秘书为您服务。