五、看人家《征途》是如何销售的
　　
　　之所以你会有刚才的疑问，就是因为你的思路还停留在以往游戏的收费模式上：“我付费道具能让你打到了，我赚什么钱？”人家史玉柱可不是这么考虑问题的！咱们还是先来个问答题，——不过这次我会告诉你答案。
　　
　　问题一，你玩一款道具付费的网络游戏，想花钱了，这时候你不知道买什么更好，你会怎么办？你会说：“很简单啊，我官网查资料啊！”——那你至少是中级用户。“我挨个买了试啊！”——那你是有钱人。但是，对于一个钱数很有限的学生，而它又是初级用户，他怎么办？答案只有一个，我不买了！不买玩不下去怎么办？没办法，您只能离开游戏。
　　
　　但《征途》怎么做的呢？前面说了，所有付费道具任务里我都给过你，你也打到过，你不用查资料不用问人不用挨个试，就知道他们都有什么用。好了，你会不会留下来？你会不会当你急需一个道具，而又打不到的时候来买我官方的道具？——“你前文不是说了可以从低级玩家那里买么？”
　　
　　没错，但别忘了那是《征途》吸引他们留下来的手段，一旦他们因此决定留下来，那么他们的付费道具也不够，怎么办？只好大家一起买官方的道具。之前玩家间的买卖行为，直当是我史玉柱让利了！亏的利润怎么补回来？
　　
　　——嘿嘿，我官方道具可卖的贵啊！你回一次城都得1块钱（随意举例，价钱不是实际数字）呢！但是，这1块钱你觉得花得值！为什么？因为你已经爱上这款游戏了。
　　
　　问题二，你玩一款网络游戏，你要砸装备，合成石（按不同游戏可能叫精练石、宝石等等……）是要花钱买的，而从武器1级升2级的时候就有一定几率会失败，这一设置的理念在于：让你为了有好武器，尽可能多的花钱。但这个看上去合理的设置，实际效果如何呢？——当你得知这个设计以后，如果你钱不富裕的话，你会自己砸装备么？不会，你肯定会选择从其他玩家手里买成品，也就是说，厂商设置的初衷是赚更多的钱，但实际上“更多”的一部分被用户赚走了！
　　
　　《征途》是怎么做的呢？我的武器保证你的一定级别以前的成功率是100%！——这个其实在许多游戏里都有的设置，却从没有像在《征途》里这样发挥一举两得的作用！具体来说，其他的游戏武器一共只能升10级，每一级都有可能失败，于是玩家不买了。但《征途》虽然在一定级别，——比如武器10级（随意举例的数字，非真实数据）以前合成的成功率是100%，但我武器可能要升30级（随意举例的数字，非真实数据）才升满！好了，现在你是一个玩家，首先，你的武器升到10级这个过程中，我确保你已经把之前积攒的所有合成石都用掉了，而你又知道这武器还能继续升级，你会怎么做？
　　
　　做法一，我不乐意花钱，我10级武器凑合用了。没问题，你会留下来，因为这武器足够你用了，不会让你因为没花钱而玩不下去，造成用户流失。
　　
　　做法二，我花钱买合成石总行了吧？但是和你同级别的玩家他们合成石也都用了！你只能从官方这里买。——还是老问题，“那我从低级玩家那里买不行么？”行，两种可能：可能一，他一定是不想玩了，所以才把东西卖给你，我损失了他这样一个本来就不可能属于我的用户，那没关系，因为他本就不属于我，何况我留下了你这个摇摆不定的用户。——甚至有可能，因为这次买卖他也留了下来；可能二，就像前面说的那样，你根本买不到！
　　
　　你看，什么叫买的没有卖的精？《征途》怎么亏都不是真亏！你怎么赚都不是真赚！
　　
　　两个例子，我想已经够了。一点细微的改变就足以看出《征途》与其他游戏之间天壤之别的理念差距：以往的网络游戏是让你不花钱就不爽到玩不下去，逼着你花钱。而征途是让你在爽到一定境界的基础上，给你描绘一个爽上加爽的境界，诱惑你心甘情愿的花钱！——这个改变，堪比说把对饭馆偷税漏行为的惩罚，改变成对依法上税的奖励！一奖一罚，层次的高低暴露无疑。
　　
　　除此以外，《征途》还有许多销售外延的系统，比如说股票系统，房屋系统。在此就不一一列举了。总之，通过游戏设计理念、与游戏设计紧密相连的宣传、高明的运营手法、逆相思维的销售思路，《征途》构建出了一个如他所说那样的，其乐融融的“和谐社会”：新玩家容易进来，老玩家不容易流失，本国间没有恩怨，PK时人民币战士捍卫免费玩家的利益，不花钱可以玩的挺爽，升级、装备收集都很轻松。
　　
　　但这还不是结束的时候，因为我很想再给你讲讲我接触《征途》后的一些思考，比如：是不是在史玉柱之前，从来没有人想到过这些理念和方法？——肯定不是。那么为什么只有《征途》才能做出这样一套系统来？今后类《征途》的游戏有没有生存空间？……等等这些。

　　六、史玉柱就算不是骨灰玩家，也顶级的老板
　　
　　关于我的思考，先要从一款游戏在开发过程中最重要的环节，——策划部分说起。首先我一直有这样一个观点：策划这个职位在国内的企业环境中是非常尴尬的！因为策划是一种带有决策性质的工作，——没有一个既定的决策，就无法策划，策划了方案但不能决策，再好的策划案也是废纸。但策划这一职位却偏偏被放在了执行层里，——在一家研发型的企业，如果策划被归属到执行层是很可怕的。
　　
　　可怕在哪里？试想一下，一个策划辛苦的想出了某个方案，当他拿着方案与市场进行讨论的时候，市场部的人说这东西用户不会喜欢，——尽管市场部的人可能没有调查就枉下结论，但你没有办法。当他拿给技术部的时候，技术部说这个实现不了，——即便他懂技术也不行，人家跟他平级为什么要听命于他？当他拿给老板看的时候更简单，——老板说我不喜欢这个方案。作为一个策划，怎么办？没办法。
　　
　　甚至于，在策划部门内部，处于非领导位置的策划人员沟通成本也是很高的。试想一下，在《征途》之前假如我现在是一个研发策划，我跟你说：“咱们这个游戏的收费道具应该能打怪掉落。”你会怎么想？我希望你别在看完这篇文章之后回答我说：“废话，肯定要这样！”而是好好想一想，当初业内多少“精英”在骂《征途》的设计傻X？这才是真正的答案。
　　
　　这就是说，在中国，一个领先于市场的创意诞生之后，如果想被实现出来，——注意，我还要说一遍，是在中国，老板的好坏很重要。
　　
　　要么，这个创意是属于老板的，比如史玉柱一拍桌子说我现在就要让付费道具都可以被玩家打到，认为我傻X的滚蛋，——那么尽管当时大家认为史玉柱是傻X，但依然还得说老板英明并照着做，最后事实无情的告诉我们史玉柱其实一点也不傻，比猴子都精。你别以为这是在说笑话，盛大当年要转型做家庭娱乐时候，陈天桥就这么拍桌子说过类似的话，——只不过后来事实证明，陈天桥确实傻X了一回。
　　
　　要么，这个老板懂行，或者不懂行但肯听取策划的意见，并能做出正确的判断，协助他把策划实现。于此我听说过一点关于史玉柱的传闻，据说他在也不是自己哪家企业倒闭的时候，拿个本拿根笔坐在会议室里，虚心接受全公司人的批评，一言不发，就是默默的把大家提出的批评记下来。——中国如果多几个这样的老板，我不信世界上最优秀的游戏公司是美国的暴雪。
　　
　　好了，《征途》之前，即使有国产游戏做得不错，在线也很高，但为什么这些游戏都没能如《征途》一样，做出颠覆以往游戏、运营和销售理念的产品来？我认为原因主要有几方面：
　　
　　其一、行业环境。我们知道中国的网络游戏起步相对较晚，中前期整个行业几乎都是有代理型公司和经销商所构成的，这就是说，你也许有想法，但你无法实现。
　　
　　其二、中国的企业机制很难让员工把才能发挥出来，在中国的大多数企业里，其实不存在真正意义上的策划，往往一个公司的兴衰，一个产品的走向往往是老板个人英雄主义的结果。于此前文说了，不再重复。
　　
　　其三、中国的企业在很长一段时间内过于轻视专业人才。暴雪为什么做的游戏好？至少有一个原因是，暴雪对所招聘员工的第一条要求是：你必须玩游戏，而且必须游戏玩的不错。反观中国一些游戏公司，还没走向纳斯达克呢，就必须西装革履、没文凭不要了。——我不否认高学历人群的素质和能力，也不认为游戏玩的好就一定游戏做得好，但术也有专攻，一个连扫雷都没接触过，卖草鞋倒主肉发家的土财主跑来投资网络游戏，领导游戏公司的研发和运营，其结果应该是有目共睹的。这就是说，至少专业水准的游戏玩家，在业内应占有一定的分量。所谓的外行人管内行人是对现象的描述，而非事情成功的原因所在，——成功的根本在于，外行人管内行人的过程中，您得慢慢转变成内行。
　　
　　鉴于以上，我认为《征途》的成功绝非偶然，史玉柱能把游戏玩家的心理把握的如此精确，他如果不是顶级的骨灰玩家，至少是顶级的老板之一。
　　
　　又说了这么多，仿佛都在谈老板。那么员工呢？真的就对这个行业毫无用处了么？当然也不是。