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从征途官方客服到征途社区管理员--天下乌鸦一般黑
作者:细水长长留
2009-07-12

“很少访问别人博客,曾经在我博客几次看到你脚印,也没在意,这次你终于有大动静了—开始删我文章了。难道这就是现代文明社会的言论管理方式吗?我鄙视这样的丑恶行径。

单说那篇文章内容,你们不觉得本身是你们处理的问题真的有太多硬伤需要去改正吗?你们的管理团队由一群什么样的人在担当?可是你们没有任何反思,只是对提出要求和问题看法的玩家进行了文字扼杀。

且说征途官方论坛吧,玩家斑竹由什么人主导掌控,你可以看看他们的话:很大一部分里面素质极低,说话前言不达后语,逻辑混乱,思维肤浅,馍馍是个代表人物。至于官方客服,只有被处理过帖子的主人才深有体会,一句话简单粗暴。

最后,从你的删博客文章的行为中,也可见你们已经草木皆兵到什么程度。推荐你们应该去读一读《召公谏厉王止谤》,重温一下“防民之口,甚于防川”的古训。”

以上的文字是我上篇文章《是谁给你这样的粗暴权利》发在我自己的征途博客后被征途社区管理员删除后,我在社区管理员博客上的留言质问。

她是这样回答的:“细水下午好,非常感谢您对我们博客热心提出的意见和建议,我们会尽我们所能提高并完善我们的服务的。为了维护博客的良好环境,对于违规内容是需要处理的,希望您能理解并继续支持我们,谢谢。再次感谢细水对我们的支持,关于游戏方面的问题,欢迎您通过我们游戏的客服渠道进行反馈,如客服热线021-61205656 祝您周末愉快~”

看着那机械的职业性的礼貌倒也习惯了,让我再去打电话就觉得有些可笑,她不是删除了那博客文章了吗?难道没看内容,不知道电话打了很多也没用?于是我继续留言:

“如果打客服电话有用还有之后被你们删除的文章出现吗?你叫我去打客电这一切行为的轨迹就是一个笑话了,转了一圈又回到起点。难道你们说话永远都是用机器人一般的程序来机械麻木地诠释每一个不公平的事件。没有做为人的人格立场和智慧?自然,你们要饭碗,你们的立场就是征途公司的利益,但你们以为这样就保住公司利益吗?你们只会让反对的呼声更高。推向17173、传统 媒体。。。很好,连敏感字都不必用代号。但,这应该不是老S想看到的你们所谓的工作能力。你们在自家地盘清理了一切障碍,不过是自欺欺人。

最初在论坛写战报-文章给官方客服隐藏-发帖子质问-继续隐藏-打客服投诉-说发投诉邮箱-发完投诉邮箱-客服回电说我文章没问题回贴有争议需要隐藏。这个回答对我无过错的文章是极不公平的,客服说你可以去17173发,针对性的征途论坛不能发关于征途文章只能17173发?难道一个人连自己的家都不能睡觉要跑邻居那睡?

于是我写了这个文章,然后你把我这个对征途客服处事问题简单粗暴的揭露文章删除了,这就是你们一贯的风格。现在还有脸叫我打电话,你不是删除了我文章吗?难道没看内容?不知道我打了很多了没用吗?”

这次,征途社区管理员直接删除了我的留言。然后,我发的任何留言他(她)都一律删除.自然,没有道理底蕴的支撑的野蛮行为,除了真正愿意大刀阔斧的内部整顿,只能回答地漏洞百出而难以真正解答。于是,继续扼杀。

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